DERECHO DE RETRACTO LEGAL

DERECHO DE RETRACTO

El consumidor tiene la facultad irrenunciable de dejar sin efecto la compra de bienes o la contratación de servicios mediante comercio electrónico, sin necesidad de justificación ni penalización alguna, bajo las siguientes condiciones:

• Plazo Legal de 8 días: El derecho de retracto podrá ejercerse dentro de un plazo de ocho (8) días calendario, contados a partir de la recepción del producto físico o de la firma del contrato de servicio (siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse).

• Estado de los bienes: En la devolución de productos, el artículo debe encontrarse sin uso, en su empaque original y en óptimas condiciones.

• Procedimiento y reembolso total: El usuario notificará su decisión por escrito al correo contacto@disruptiva.sv o al WhatsApp (+503) 7703-8402. Disruptiva reembolsará la totalidad de las sumas abonadas en un plazo máximo de quince (15) días calendario contados desde la notificación, pudiendo deducir únicamente los gastos administrativos demostrables que no superen el interés legal mercantil sobre el dinero entregado.